Действует с 30 сентября 2026 г.
Настоящие правила определяют порядок оказания услуг физиотерапевтической практики Юлии Землянской (ZEMLINSKA PHYSIO), улица Пиестастнес, 11а, Дзинтари, Юрмала (далее – физиотерапевт). Они распространяются на все записи – как на сайте zemlinskaphysio.com, так и по телефону, WhatsApp или электронной почте. Подавая заявку на посещение или занятие, вы подтверждаете, что прочитали эти условия и согласны с ними.
1. Услуги и цены
Физиотерапевт проводит консультации физиотерапевта, обследование мышц тазового дна (ИМД), индивидуальные занятия лечебной физкультурой (очные или онлайн), групповые занятия и составление индивидуальных программ упражнений. Актуальный спектр услуг, продолжительность и цены указаны в разделе Услуги .
Цены указаны в евро. Физиотерапевт может изменить цены, но цена не меняется для уже оплаченных приемов и абонементов.
2. Подача заявки на посещение
- Записаться на визит можно онлайн на сайте, по телефону. +371 28821008, WhatsApp или электронная почта info@zemlinskaphysio.com.
- После онлайн-регистрации на вашу электронную почту приходит подтверждение. Если вы этого не понимаете, обратитесь к своему физиотерапевту.
- Пожалуйста, приходите вовремя. В случае опоздания визит сокращается на пропущенное время и его стоимость не меняется.
3. Оплата
- При онлайн-регистрации услуга оплачивается в момент регистрации платежной картой. Платежи безопасно обрабатываются Stripe — данные карты недоступны физиотерапевту.
- Для регистраций, осуществленных другими способами, порядок оплаты оговаривается индивидуально.
- После оплаты на вашу электронную почту высылается счет.
4. Аннулирование и перенос регистрации
- Посещение или урок можно бесплатно отменить или перенести. не позднее 24 часов прежде чем он начнется, связавшись с нами по телефону, WhatsApp или электронной почте.
- При своевременной отмене записи уплаченная сумма возвращается в течение 14 дней или, по вашему выбору, используется для повторного визита.
- При отмене записи позднее, чем за 24 часа до посещения, уплаченная сумма не возвращается.
- В обоснованных экстренных ситуациях (например, заболеваниях мочевого пузыря) физиотерапевт бесплатно оценивает возможность переноса приема.
5. Неявка
- Если вы не явитесь на визит или занятие и не предупредите нас заранее, услуга считается полученной и уплаченная сумма не возвращается.
- В случае повторного непосещения физиотерапевт имеет право принять дальнейшие приемы только при полной предоплате или отказаться от приема.
6. Абонементы на групповые занятия
- Абонемент действителен в течение времени, указанного в его описании, с момента первого занятия. Неиспользованные уроки после истечения срока годности не подлежат передаче и возврату.
- Подписка является персональной и не подлежит передаче другим лицам.
- К урокам по подписке применяются правила пунктов 4 и 5: отмененный вовремя урок может быть использован в другое время в течение срока действия абонемента, а не посещенный или отмененный вовремя урок считается использованным.
- В обоснованных ситуациях (например, длительное заболевание, подтвержденное справкой врача) срок действия абонемента может быть продлен по согласованию с физиотерапевтом.
7. Групповые занятия
- Групповые занятия проводятся, если на них подал заявку хотя бы один участник. Если урок отменен по вине физиотерапевта, вы будете проинформированы об этом и уплаченная сумма будет возвращена или урок будет перенесен.
- Перед подачей заявки на групповые занятия «Движение в ожидании» необходимо письменное разрешение гинеколога или акушерки на физические нагрузки (положение У27).
8. Отмена визита по вине физиотерапевта.
Если физиотерапевт не сможет провести визит или занятие, вы будете проинформированы как можно скорее и вам будет предложено другое время или полный возврат уплаченной суммы.
9. Состояние здоровья и ответственность
- Перед визитом сообщите физиотерапевту о состоянии вашего здоровья, диагнозах, принимаемых лекарствах, беременности и других важных изменениях. От этой информации зависит безопасность и эффективность сервиса.
- Если во время занятий вы почувствуете боль, головокружение или другой дискомфорт, немедленно сообщите об этом физиотерапевту.
- Физиотерапевт не несет ответственности за последствия, наступившие, если клиент не предоставил правдивую или полную информацию о состоянии своего здоровья или не выполнил полученные инструкции.
- Физиотерапия не гарантирует конкретного результата – это зависит от состояния здоровья каждого человека и соблюдения рекомендаций.
10. Онлайн-занятия и программы упражнений.
- Для онлайн-занятий требуется стабильное подключение к Интернету, устройство с камерой и достаточно места для занятий. Если занятие не может состояться по техническим причинам клиента, оно считается полученным.
- Индивидуальная программа упражнений предназначена только для личного использования и не подлежит передаче или распространению другим лицам.
11. Право на отзыв
Услуги предоставляются в конкретную дату и время и являются медицинскими услугами, поэтому на них не распространяется 14-дневное право отказа, предусмотренное в дистанционных договорах. Отмена регистрации и возврат средств регулируются статьями 4-6 настоящего Положения. точка.
12. Персональные данные
Персональные данные, включая данные о здоровье, обрабатываются в соответствии с Политика конфиденциальности.
13. Жалобы и споры
Вопросы и жалобы просьба отправлять по адресу info@zemlinskaphysio.com – ответ будет дан в течение 14 дней. Если спор не может быть решен путем переговоров, потребитель имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей (www.ptac.gov.lv), а по вопросам качества медицинской помощи - в Инспекции здравоохранения (www.vi.gov.lv). Споры разрешаются в судах Латвийской Республики в соответствии с нормативными актами Латвии.
14. Изменения в Условиях
Физиотерапевт может внести изменения в эти правила. Текущая версия всегда доступна на этой странице, а на уже одобренные заявки распространяются условия, действующие на момент подачи.