Spēkā no 2026. gada 30. septembra
Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā Jūlija Zemļinska, fizioterapeita prakse (ZEMLINSKA PHYSIO), Piestātnes iela 11a, Dzintari, Jūrmala (turpmāk – fizioterapeite), sniedz pakalpojumus. Tie attiecas uz visiem pierakstiem – gan tīmekļvietnē zemlinskaphysio.com, gan pa tālruni, WhatsApp vai e-pastu. Piesakoties vizītei vai nodarbībai, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrītat.
1. Pakalpojumi un cenas
Fizioterapeite sniedz fizioterapeita konsultācijas, iegurņa pamatnes muskuļu (IPM) izmeklēšanu, individuālās fizioterapijas nodarbības (klātienē vai tiešsaistē), grupu nodarbības un individuālu vingrojumu programmu sastādīšanu. Aktuālais pakalpojumu klāsts, ilgums un cenas norādīti sadaļā Pakalpojumi.
Cenas norādītas euro. Fizioterapeite var mainīt cenas, taču jau apmaksātiem pierakstiem un abonementiem cena nemainās.
2. Pieteikšanās vizītei
- Vizītei var pieteikties tiešsaistē tīmekļvietnē, pa tālruni +371 28821008, WhatsApp vai e-pastu info@zemlinskaphysio.com.
- Pēc tiešsaistes pieraksta uz jūsu e-pastu tiek nosūtīts apstiprinājums. Ja to nesaņemat, lūdzu, sazinieties ar fizioterapeiti.
- Lūdzu, ierodieties laicīgi. Ja kavējat, vizīte tiek saīsināta par nokavēto laiku, un tās cena nemainās.
3. Apmaksa
- Pierakstoties tiešsaistē, pakalpojums tiek apmaksāts pieraksta brīdī ar maksājumu karti. Maksājumus droši apstrādā Stripe – kartes dati fizioterapeitei nav pieejami.
- Par pierakstiem, kas veikti citos veidos, apmaksas kārtība tiek saskaņota individuāli.
- Pēc apmaksas uz jūsu e-pastu tiek nosūtīts rēķins.
4. Pieraksta atcelšana un pārcelšana
- Vizīti vai nodarbību var bez maksas atcelt vai pārcelt ne vēlāk kā 24 stundas pirms tās sākuma, sazinoties pa tālruni, WhatsApp vai e-pastu.
- Ja pieraksts tiek atcelts savlaicīgi, samaksātā summa tiek atmaksāta 14 dienu laikā vai, pēc jūsu izvēles, izmantota citam vizītes laikam.
- Ja pieraksts tiek atcelts vēlāk kā 24 stundas pirms vizītes, samaksātā summa netiek atmaksāta.
- Pamatotās ārkārtējs situācijās (piemēram, plēša saslimšana) fizioterapeite izvērtē iespēju vizīti pārcelt bez maksas.
5. Neierāšanās
- Ja neierodaties uz vizīti vai nodarbību un iepriekš par to nebrīdināt, pakalpojums tiek uzskatīts par saņemtu un samaksātā summa netiek atmaksāta.
- Ja neierāšanās atkārtojas, fizioterapeitei ir tiesības turpmākos pierakstus pieņemt tikai ar pilnu priekšapmaksu vai atteikt pierakstu.
6. Abonementi grupu nodarbībām
- Abonements ir derīgs tā aprakstā norādīto laiku no pirmās nodarbības datuma. Neizmantotās nodarbības pēc derīguma termiņa beigām netiek pārceltas un netiek atmaksātas.
- Abonements ir personīgs un nav nododams citām personām.
- Uz abonementa nodarbībām attiecas 4. un 5. punkta noteikumi: savlaicīgi atceltu nodarbību var izmantot citā laikā abonementa derīguma termiņā, bet neapmeklēta vai nesavlaicīgi atcelta nodarbība tiek uzskatīta par izmantotu.
- Pamatotās situācijās (piemēram, ilgstoša slimība, ko apliecina ārsta izziņa) abonementa derīguma termiņu var pagarināt, par to vienojoties ar fizioterapeiti.
7. Grupu nodarbības
- Grupu nodarbības notiek, ja uz tām pieteicies vismaz viens dalībnieks. Ja nodarbība fizioterapeites dēļ tiek atcelta, jūs tiekat informēts un samaksātā summa tiek atmaksāta vai nodarbība pārcelta.
- Pirms pieteikšanās grupu nodarbībām “Kustība gaidībās” nepieciešama ginekologa vai vecmātes rakstiska atļauja fiziskajām aktivitātēm (izziņa U27).
8. Vizītes atcelšana fizioterapeites dēļ
Ja fizioterapeite nevar vizīti vai nodarbību novadīt, jūs tiekat informēts pēc iespējas ātrāk un jums tiek piedāvāts cits laiks vai pilnīga samaksātās summas atmaksa.
9. Veselības stāvoklis un atbildība
- Lūdzu, pirms vizītes informējiet fizioterapeiti par savu veselības stāvokli, diagnāzēm, lietotajiem medikamentiem, gravīditāti un citām būtiskām izmaiņām. No šīs informācijas ir atkarīga pakalpojuma drošība un efektivitāte.
- Ja nodarbības laikā jūtat sāpes, reiboni vai citu diskomfortu, nekavējoties par to paziņojiet fizioterapeitei.
- Fizioterapeite neatbild par sekām, kas radušās, ja klients nav sniedzis patiesu vai pilnīgu informāciju par savu veselības stāvokli vai nav ievērojis saņemtos norādījumus.
- Fizioterapija nesniedz garantiju par konkrētu rezultātu – tas ir atkarīgs no katra cilvēka veselības stāvokļa un ieteikumu ievērošanas.
10. Tiešsaistes nodarbības un vingrojumu programmas
- Tiešsaistes nodarbībām nepieciešams stabils interneta savienojums, ierīce ar kameru un pietiekami daudz vietas vingrošanai. Ja nodarbība nevar notikt klienta tehnisku iemeslu dēļ, tā tiek uzskatīta par saņemtu.
- Individuālā vingrojumu programma ir paredzēta tikai personīgai lietošanai un nav nododama vai izplatāma citām personām.
11. Atteikšanās tiesības
Pakalpojumi tiek sniegti noteiktā datumā un laikā un ir veselības aprūpes pakalpojumi, tāpēc uz tiem neattiecas distances līgumiem noteiktās 14 dienu atteikšanās tiesības. Pieraksta atcelšanu un naudas atmaksu regulē šo noteikumu 4.–6. punkts.
12. Personas dati
Personas dati, tostarp veselības dati, tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.
13. Sūdzības un strīdi
Jautājumus un sūdzības, lūdzu, sūtiet uz info@zemlinskaphysio.com – atbilde tiks sniegta 14 dienu laikā. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunās, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), savukārt jautājumos par veselības aprūpes kvalitāti – Veselības inspekcijā (www.vi.gov.lv). Strīdi tiek risināti Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem.
14. Noteikumu grozījumi
Fizioterapeite var grozīt šos noteikumus. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un uz jau apstiprinātiem pierakstiem attiecas noteikumi, kas bija spēkā pieraksta brīdī.