Privātuma politika

Spēkā no 2026. gada 30. septembra

Jūsu privātums un veselības informācijas konfidencialitāte man ir ļoti svarīga. Šajā privātuma politikā skaidroju, kādus personas datus apstrādāju, kad izmantojat tīmekļvietni zemlinskaphysio.com, piesakāties vizītei vai saņemat fizioterapijas pakalpojumus, kādiem nolūkiem tas notiek un kādas ir jūsu tiesības. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (VDAR), Fizisko personu datu apstrādes likumu, Pacientu tiesību likumu un citiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

1. Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis ir Jūlija Zemļinska, fizioterapeita prakse (ZEMLINSKA PHYSIO).

• Adrese: Piestātnes iela 11a, Dzintari, Jūrmala, Latvija
• E-pasts: info@zemlinskaphysio.com
• Tālrunis: +371 28821008

Ar visiem jautājumiem par personas datu apstrādi, kā arī lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.

2. Kādus personas datus apstrādāju

• Kontaktinformācija – vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
• Pieraksta dati – izvēlētais pakalpojums, vizītes datums un laiks, pieraksta vēsture, jūsu norādītās piezīmes.
• Veselības dati – informācija par jūsu veselības stāvokli, sūdzībām, anamnēzi, izmeklējumu rezultātiem, fizioterapijas plānu un progresu, ko sniedzat pieteikumā, konsultācijā vai nodarbībās (sīkāk – 4. sadaļā).
• Maksājumu un norēķinu dati – rēķinu informācija, pasūtījuma numurs, maksājuma summa un statuss. Bankas kartes datus es nesaņemu un neglabāju – tos apstrādā maksājumu pakalpojuma sniedzējs Stripe.
• Klienta konta dati – ja izveidojat kontu pierakstu pārvaldībai: e-pasta adrese un šifrēta parole.
• Saziņas dati – jūsu ziņu saturs, ko nosūtāt ar kontaktformu, e-pastu, WhatsApp vai Instagram.
• Jaunumu saņemšana – e-pasta adrese, ja esat pieteicies jaunumiem un piedāvājumiem.
• Tehniskie dati – sīkdatnēs saglabātā informācija, kas nepieciešama tīmekļvietnes darbībai (sīkāk – 8. sadaļā).

3. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

• Pieraksts vizītei un tā pārvaldība (apstiprinājumi, atgādinājumi, izmaiņas, atcelšana) – līguma noslēgšana un izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Fizioterapijas pakalpojumu sniegšana – veselības stāvokļa izvērtēšana, terapijas plānošana un veikšana, individuālo vingrojumu programmu sastādīšana – līguma izpilde un veselības aprūpes nodrošināšana (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts un 9. panta 2. punkta h) apakšpunkts).
• Medicīniskās dokumentācijas kārtošana – juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, 9. panta 2. punkta h) apakšpunkts), ievērojot Pacientu tiesību likumu un medicīnisko dokumentu lietvedības prasības.
• Norēķini, rēķinu izrakstīšana un grāmatvedība – līguma izpilde un juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts).
• Atbildes uz jūsu jautājumiem un pieteikumiem – pasākumi pirms līguma noslēgšanas pēc jūsu pieprasījuma (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts); ja ziņā sniedzat veselības informāciju – jūsu nepārprotama piekrišana (VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts).
• Jaunumu un piedāvājumu izsūtīšana – jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišanu varat atsaukt jebkurā brīdī, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā vai rakstot uz info@zemlinskaphysio.com.
• Tīmekļvietnes darbības un drošības nodrošināšana, prakses tiesisko interešu aizsardzība (piemēram, strīdu gadījumā) – leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4. Veselības dati

Veselības dati ir īpašas kategorijas personas dati, tāpēc tiem tiek piemērota paaugstināta aizsardzība. Tos apstrādāju tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams kvalitatīva fizioterapijas pakalpojuma sniegšanai, un tie ir pieejami tikai man kā ārstniecības personai, kurai ir profesionāls konfidencialitātes pienākums. Informāciju par jūsu veselības stāvokli trešajām personām izpaužu tikai ar jūsu piekrišanu vai normatīvajos aktos tieši noteiktos gadījumos.

Lūdzu, tīmekļvietnes kontaktformā un ziņapmaiņas lietotnēs norādiet tikai to informāciju, kas nepieciešama pieteikumam. Detalizētu informāciju par veselības stāvokli varēsiet pārrunāt konsultācijas laikā.

5. Datu saņēmēji

Jūsu personas dati netiek pārdoti. Tie tiek nodoti tikai tiem pakalpojumu sniedzējiem (apstrādātājiem), kas nepieciešami prakses darbībai, un tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma sniegšanai:

• tīmekļvietnes mitināšanas (hostinga) un tehniskā atbalsta pakalpojumu sniedzēji;
• maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzējs Stripe Payments Europe, Ltd. (Īrija) – tiešsaistes maksājumu veikšanai;
• e-pasta pakalpojumu sniedzēji – pieraksta apstiprinājumu, rēķinu un citu paziņojumu nosūtīšanai;
• jaunumu izsūtīšanas platforma – ja esat pieteicies jaunumiem;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzējs – tikai norēķinu dati, bez veselības informācijas;
• valsts iestādes (piemēram, Valsts ieņēmumu dienests, Veselības inspekcija) – tikai normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.

Ja sazināties ar mani, izmantojot WhatsApp vai Instagram, šo platformu uzturētājs Meta Platforms Ireland Ltd. apstrādā datus saskaņā ar savu privātuma politiku.

6. Datu nodošana ārpus ES/EEZ

Personas dati galvenokārt tiek apstrādāti Eiropas Savienībā un Eiropas Ekonomikas zonā. Ja kāds pakalpojumu sniedzējs (piemēram, Stripe vai Meta grupas uzņēmumi) datus nodod uz valsti ārpus ES/EEZ, tas notiek, piemērojot VDAR noteiktos aizsardzības pasākumus – Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (tostarp ES un ASV datu privātuma regulējumu) vai standarta līguma klauzulas.

7. Datu glabāšanas ilgums

• Medicīniskā dokumentācija un veselības dati – normatīvajos aktos par medicīnisko dokumentu lietvedību noteiktajā termiņā.
• Rēķini un grāmatvedības attaisnojuma dokumenti – Grāmatvedības likumā noteiktajā termiņā.
• Pieraksta un klienta konta dati – kamēr izmantojat pakalpojumus, un ne ilgāk kā 3 gadus pēc pēdējās vizītes, ja vien ilgāka glabāšana nav nepieciešama normatīvo aktu prasību izpildei vai tiesisko interešu aizsardzībai.
• Saziņas dati (pieteikumi un jautājumi, kas nav noveduši pie vizītes) – līdz 1 gadam pēc pēdējās saziņas.
• Jaunumu saņemšanas dati – līdz brīdim, kad atsaucat piekrišanu.

Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

8. Sīkdatnes

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek saglabātas jūsu ierīcē, apmeklējot tīmekļvietni. Šajā tīmekļvietnē tiek izmantotas tikai tās sīkdatnes, kas nepieciešamas tās darbībai:

• nepieciešamās sīkdatnes – nodrošina tiešsaistes pieraksta, klienta konta un valodas izvēles darbību, kā arī tīmekļvietnes drošību;
• maksājumu sīkdatnes – Stripe izmanto sīkdatnes drošai maksājumu apstrādei un krāpšanas novēršanai.

Nepieciešamo sīkdatņu izmantošanai piekrišana nav vajadzīga. Analītikas vai reklāmas sīkdatnes šobrīd netiek izmantotas; ja tas mainīsies, pirms to izmantošanas tiks lūgta jūsu piekrišana. Sīkdatnes varat dzēst vai bloķēt savas pārlūkprogrammas iestatījumos, taču tad daļa tīmekļvietnes funkciju (piemēram, pieraksts) var nedarboties pilnvērtīgi.

9. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
• pieprasīt datu dzēšanu, ja to glabāšana vairs nav nepieciešama un to neparedz normatīvie akti;
• pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
• saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība);
• jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu, neietekmējot līdz atsaukumam veiktās apstrādes likumību.

Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet uz info@zemlinskaphysio.com. Atbildi sniegšu bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Lai aizsargātu jūsu datus, pirms informācijas izsniegšanas varu lūgt apliecināt jūsu identitāti.

10. Datu drošība

Personas datu aizsardzībai tiek izmantoti atbilstoši tehniskie un organizatoriskie pasākumi: šifrēts savienojums (SSL), piekļuves ierobežošana, drošas paroles un regulāra programmatūras atjaunināšana. Piekļuve veselības datiem ir tikai fizioterapeitei.

11. Sūdzības

Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, aicinu vispirms sazināties ar mani, lai jautājumu atrisinātu. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; www.dvi.gov.lv; pasts@dvi.gov.lv).

12. Izmaiņas privātuma politikā

Privātuma politika var tikt atjaunināta, mainoties normatīvajiem aktiem vai prakses darbībai. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un tās spēkā stāšanās datums norādīts lapas sākumā.